四、案例分析
四环医药企业文化
2014年8月19日，四环医药企业文化建设工作启动整整一年了。值此一周年之际，公司号召各部门组织员工进行一次座谈，??在心理上自觉进行自我调整，使其行为与组织目标达成一致，从而达到自我管理的目的。这也是企业文化的始终。
问题：
1.结合四环医药文化建设案例和教材知识，企业文化建设的基本步骤有哪些？
答、（1）调查研究 （2）定格设计 （3）实践巩固 （4）完善提高
2.企业文化建设中，员工是主体还是企业家是主体？四环医药文化建设中员工起到了哪些作用？
答、（1）我国企业文化植根于社会主义制度之中，所以员工是企业文化的主体，其价值的内核是主人翁精神；（2）作用：员工广泛参与，支持企业文化建设，思想上认同企业文化；员工积极参加企业文化建设活动，撰写稿件，提出建议等。
microsoft：别具一格的文化个性
微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。
1.比尔．盖茨缔造了微软文化个性 比尔．盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位??从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。 2.管理创造性人才和技术的团队文化知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才??这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。 3.始终如一的创新精神知识经济时代的核心工作内容就是创新??始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。4.创建学习型组织世界已经进入学习型组织的时代，真正创建学习型组织的企业??使公司整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军。
问题：
1.微软企业文化有哪些个性？请加以概括。
答：强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。包括团队文化、创新文化、建立学习型组织。
2.微软创新文化的主要内容是什么？
答：创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。
《企业文化》试题 第 1 页 共 16 页
3.微软是怎样建设学习型组织？
答：通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步，向未来进军。系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享。
【案例】花旗银行企业文化对中国金融业的启示
成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓??从风险中挖掘市场，盈得利润和发展空间。
请分析下面问题：
（1）花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？
答：花旗银行的企业文化可以概括为三个方面：
以人为本：企业文化的核心
客户至上：企业文化的灵魂
寻求创新：企业文化的升华
（2）(本文来自wWW.)花旗银行“以人为本”的企业文化体现在哪些方面？
答：花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
（3）花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？
答：起到了强有力的推动作用。比如，1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展
【案例】西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司??一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”
请分析下面问题：
（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？ 答：西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励二、注重团队建设三、
充满人情味的工作环境四、加强爱国主义的传统教育。
（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？
答：略，自己从内容里节抄！
【案情】a集团公司作为东北地区著名的民营企业，在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时?? 很自然的，海派经理不得不开始思考自己在这个位子上是否还有继续坐下去的必要。一个月后，他提出了辞呈。
（1）上述案例中，一共涉及到几种文化氛围？其各自特点是什么？
答：存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特点：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失
（2） 海派经理最终辞职， ……此处隐藏6005个字……，约翰和管理者、员工一起来调节工作方式，大家始终保持着一致的奋斗目标。尽管这样的“聚会”要耗费人力物力，但是约翰却把它看成是坚持“我们的目标”的重要步骤。
一晃又过去20年了。那个小小的渔摊今天已经大名鼎鼎，很多来到美国的旅游者都会极有兴致地去派克鱼市逛逛，领略那美妙的开刀和开心的传送号子，享受那激发活力的工作气氛。
这个案例又一次告诉我们：企业文化在本质上就是一种管理思想和方法，是企业管理水平的呈现。企业文化建设，恰恰是为了提高我们的管理水平。因此，小公司也好，初创公司
也好，一开始就要重视文化理念的引导，要与企业长期的发展目标相联系设计公司的理念，要与企业近期的成长阶段相适应找到共享理念的方法。
《让子弹飞》
其一、团队要有自己的文化
张麻子的队伍之所以能够斗得过黄四郎，除了跟张麻子有胆有谋的个人英雄主义行为有关外，还跟他有一只强悍的队伍有关。张麻子的队伍靠什么变的强悍？训练有素不是最核心的原因，这个团队有自己的文化很重要，这个文化不关体现在“杀富济贫”的目标上，更是通过一些行为的准则来实现的。张麻子的队伍出去打仗的时候，每个人的脸上都带着一张麻将面具，如果单纯地是为了不让敌人发现自己的真面目的话，带个黑丝袜白面袋子什么的也可以，但是他们创意地做个了“麻将面具”，这就表明了这只队伍和其他队伍的不同。在剿匪的路上，张麻子等人遇上了假的“张麻子”，结果好一场漂亮的山林枪战，如果从枪战片的角度来看，我认为这场枪战算是片中的一个小高潮。到了这个时候我们才看到了张麻子的队伍是怎么打仗的，“吹口哨”是作战时队员之间沟通的重要方式，吹口哨至少有两个好处，一个是敌人听不懂二是可以判断是不是自己人。
从麻将面具、沟通口哨这两个细节，我们可以得到一个有力的结论：在“劫富济贫”的共同目标下，建立属于自己团队的文化必须要有自己的特色，通过一些特殊的行为方式让每个人都感觉这个小圈子是属于自己的。在门店管理中，店内导购之间互相使用的暗语也是一种团队文化的反映，“大力士”、“小蜜蜂”等称谓都会增加导购人员对自我身份的确认。其二、团队要鼓励个性
都说铁打的营盘流水的兵，在一个团队中规矩要有，因为“没有规矩就没有方圆”，但是有了规矩不等于抹杀个性，所以好的团队里是每个人都有自己的特长，而且这种特长在某些环境下能够得到互补。孟常君宾客三千，鸡鸣狗盗之辈尽在其列，最终正是有了这些人的帮助才得以回齐。
貌似一个笑点，我却没有笑出来：黄四郎的人跟在张麻子的人后面抢金子，然后当着人家丈夫的面强奸别人老婆，连汤师爷都大呼可耻。可是做老大的张麻子只是看了看他的几个兄弟，没有责怪谁也没有说什么，是征询还是试探？他的几个弟兄是怎么回答的呢，“老大，你是了解我的，如果当时那个人是我，那么——”，这个沟通很好，首先用你是了解我的来告诉对方我不会辜负你的信任，细节都可以省略，凭你对我的了解我都干不出这种事情来。
这个时候，张麻子说了句意味深长的话，“看得出来，你们每个人都身怀绝技。”似乎是一个笑点，如果放到真实的团队管理中，这叫做鼓励人发挥他的特长，正象杰克。韦尔奇说的，要用人之长，更多的看别人的优点。
其三、当领导的水平
如何当个好领导，可以谈论的话题几天几夜也无法讨论完，但张麻子这个领导当的还是有魄力够资格的。首先，他知道有些计划不需要告诉很多人为什么，他要下面的人执行好，在一群人晚上扮鬼的这场戏里，麻子只是告诉大家脸上要涂多少水粉以及准备小铁锹，这个大活动如果告诉所有人做什么为什么做的话，极有可能走漏了风声，所以他没有说。在南怀瑾先生的作品《历史的经验》中有这样一句话，叫做“以明示下者弱”，有十分吻合。再就是领导的眼光和策略要清晰正确，正如张麻子的那句“谁赢老百姓帮谁”，一语道破了心理学的规律，更为赢得最后的胜利找到了可以运用的方法。
第四篇：企业文化案例陈述企业文化小组案例陈述
时间：第十五、十六周（每周进行四到五组，按组号顺序），每组陈述时间为20分钟。 地点：本教室
? 小组请查阅资料，分析某一个具体组织的文化。如海尔、松下、摩托罗拉、联想、ibm、
华为、中国电网、中国移动、耐克、麦当劳、飞利浦……等著名企业。
? 形式：ppt幻灯（课件）制作；小组所有成员分工协作；每位成员都要上台陈述。
ppt内容包括：
1、 标题，组号与小组成员姓名
2、 企业（或组织，下同）简介
3、 企业文化。包括企业使命、核心价值观、核心目标、经营宗旨、行为准则等
4、 企业创始人及/或代表人物价值观、做法在企业文化塑造和发展中的作用
5、 公司文化（或企业道德）代表性事件（选择一到两件），可以是正面事件，也可是
负面事件
6、 公司采取了何种措施来改进、变革企业文化，或解决企业文化（或企业道德）中的
负面问题。
7、结束语
第五篇：企业文化案例企业文化案例示例
欣“新”向荣开“拓”进取
新用户拓展中心
张东升
这是一个班组成员入职时间与班组成立时间一样短暂的不足三个月的新部门，成员平均年龄不足25岁，大部分组员还都是涉世未深的毕业生。这样一个新人新部门，却勇于承担着公司的新使命，在开拓进取的道路上迸发出新的活力。班组分为聚类小组和校园小组，两小组分工明确而又互为帮补。在聚类组，从挨家挨户扫街收集信息，到一家家的拜访公司企业，无一不是对刚毕业学生的挑战，他们遭过白眼受过委屈，锤炼过后终又能笑颜相迎。在校园组，组员深入学校苦心了解校园市场需求，研究校园市场营销政策，亲力亲为将优惠活动做到全市每一家学校，人少活多，大家叫过苦也喊过累，但深感责任在肩不曾懈怠丝毫。每年的9月初的“校园迎新”活动室营业部的重中之重，新拓班组更在这样的关键时期迎来挑战。准备物料、讨论方案、布置现场、参与迎新，每一天都是不下于12个小时的连轴转现场工作。需要宣传物料，他们就是心灵手巧的设计人员做出精美宣传单页，需要协调时他们就是左右逢源的客户经理努力沟通化解矛盾，面对客户他们又化身温和耐心的营业员........ 木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。公司于我们就如森林于新树，新树的成长为森林带来新的勃勃生机，而新树的成长绝离不开森林的庇护。带着新人的激情勇于承担责任，而后又在不断地成长与磨练中追求卓越！
点评：“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以"正身之德"承担责任的团队,就是要求我们成为以"厚民之生"兼济天下,承担社会责任的优秀企业公司,就是要求我们培养精益求精、开拓进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
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