收银员个人实习总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的收银员个人实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
收银员个人实习总结1
我系深圳xx商场的员工,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习的快三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
收银员个人实习总结2
我是一名的学生,我在千禧名烟名酒店工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
我很开心的可以有这样的一个实习机会来锻炼自己,改造自己。刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位,我对自己很没有信心,总是觉得自己缺少些经验,毕竟实践出真知。可是事情也不是我想象的那么困难,刚开始我会根据老板的要求去做,并且有一个“老师”在旁辅导我的工作,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示千禧名烟名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
我从事收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为千禧名烟名酒店的发展作出了自己应有的贡献。并且在以后的生活中,我仍会坚持这一理念,通过自己的努力不断提升自己,并且这次的实习也是对我以后的工作积累了丰富的经验,我要继续提高自己的业务水准,把自己在校所学习的理论基础与当今实际相结合,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。我会利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!
收银员个人实习总结3
时光飞逝,很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给自己的大学增添些许社会实践,也为了给即将就业的自己添点经验,我打算找份工作做做。20xx年7月6日,我到上海家乐福真北店报到上班,在那做暑假收银员的实习生。
没有实习,就没有发言权,只有亲身经历过才有那种真实的感受。原本在学校我与社会的接触并不多,只做过些简单的小兼职,虽然也有所收获,但终归是耗时多,学到的东西较为有限,这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司,去了解和学习收银的知识和信用卡的一些知识,还要遵守公司的规章制度。
刚到家乐福,我就深刻的感受了它的文化。工作没多久,我就参加了上海家乐福第一届运动会,我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张,兴奋的是这弥补了我没参加过正式的啦啦队的空白历史,给我体验了全新的感受,更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化,紧张的是我有点怯生,怕自己做的不好。这有点矛盾的心理激励我格外的努力,哪怕是休息天训练我也没怨言,无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧,即使那时我还不那么了解它的文化。后来在比赛中,首先触动我的就是团队合作的力量,这种力量一直延续到了最后,虽然我们店输了,但我仍然为我们的队员骄傲,也为自己的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起比赛的热闹场景,没有给人敌对的对抗,而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景,大家来自四面八方,可以说是五湖四海,但因为这个公司,我们都聚在了一起,这是多奇妙的事啊。
运动会后便开始了工作,在老师的教导下,我很快的进入了工作状态,不过就是还不熟练,偶尔还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微,不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道,钱上面可马虎不得,有好几次因为失误还赔了钱,也算是汗的教训了。除了钱要注意,超市里还要刷卡,卡单也不能拉错,万一拍错了,还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来,不仅麻烦,还会被账台骂的半死。
在超市工作,除了和金钱打交道,还是面对面和顾客在打交道,虽说是收钱的'工作,但也不乏会有一些琐碎的事情,还有服务态度,解决突发问题等,有的时候双方沟通不畅,争吵也是常有的,但我们作为为顾客服务的人员,不能争着吵闹,而是应该着手去解决矛盾,有时哪怕一个道歉就能化解一个矛盾,一个微笑既能使别人感到满意,也能令自己的身心愉悦,因为环境之间是相互影响的,多传递一些正能量,能改变很多,也能学到很多。
工作和在学校学习有很大的不同,学校比较简单,接触的人主要是学生和老师,而在家乐福工作,每天见到的人是形形色色的,甚至是不同的人种,难免会有语言上的障碍,此时此刻,我真是有点尴尬,觉得自己的英语沟通能力实在是蹩脚。但我也没有因此自卑,而是每次抓住机会练习一下,哪怕说的不好,也会很努力地去讲,我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习,因为你要想发展的更好,只有不断学习,不断充实自己,才不会被时间淘汰。
也许很多人会觉得收银这个工作没什么,说心里话,我很喜欢这个工作,在与不同人的接触中我学到很多,也学会了不断地思考自己。当然,工作也给我带来了很多快乐,其实生活中不乏快乐,只要我们用心去发现,一定会收获快乐。在家乐福的工作中,我认识了一些朋友,从她们身上也学到了不少。形形色色的人,每天上演着财米油盐的故事,最真实的生活莫过于此了。
暑假在每周一次的排班中已悄然度过,我甚至都没有觉察到,但现在回想起来,还是收获颇多的,增加了对一个企业的些许了解,学到了许多人际交往的东西,也锻炼了自己的耐心、细心。同时我也发现了自己许多不足,在此之后,要不断完善自己,充实自己。
收银员个人实习总结4
在这次实习中,我出现过几次失误,这是我工作中的过失,我很遗憾,也很抱歉。首先,我希望自己在以后的日子里,不管是在工作中,还是在生活中,都要以认真负责的态度对待我们身边的每一件大事小事。我们每个人都要有一种认真对待工作的精神,在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一件事。否则,那我们就必须承担所犯下错误的责任和惩罚。另外,在这次的实习中,我检验反省自己的同时收获也不少,但也发现自己很多的不足。第一,自己的交流能力还不行,不善于和他人沟通。在自己的实习工作每天要面对很多新面孔,但由于自己的胆怯,有时候会突然的冷场,这使得场面非常的尴尬。第二,在实习工作还不够自信,总是感到胆怯,生怕做错什么事情,甚至在和别人交谈中,总是低声下气,不敢正视别人的双眼。第三,严重缺乏工作经验,在为人处事方面还尚不成熟,处理事情的方法和态度还不够妥当。当然,在这次实习中,我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。这次参加实习工作,对工作充满热情、细心真诚,每天按时上班,遵守上班期间的工作纪律。经过这次的实习,我意识到,在生活中应该听取他人给的建议,虚怀若谷,成分发挥自己的优点,同时,取长补短,总结经验,吸取教训,丰富自己的内涵的,提高自己的能力,让自己信心满满的面对身边的每一件事。
在宾馆里做了一个月的收银员,我学到的不仅仅是收银过程应该做些什么。学到的更多的是一种工作的精神,学到的是如何与人交流,学到的是不管是在工作中还是在生活中,我们都应该对自己负责,要对得住自己的良心。同时,我要感谢老板能给我这分工作的机会,让我有机会学习到更多的知识,让我有机会把理论与实践相结合。在这短短的一个月里,我过的很充实,觉得很有意义。最后希望自己在往后的学习、工作和生活中,能以自信的心态去面对遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的时间去参加实践活动(实习工作),为自己光明的前程打下坚实的基础,为自己美好的未来做好最好的铺垫。加油!奋斗!
收银员个人实习总结5
在这次实践中,我出现过几次失误,这是我做过中的过失,我很遗憾,也很抱歉。再次,我希望自己在往后的日子里,不管是在工作中,还是在生活中,都要以认真负责的态度对待我们身边的每一大事小事。我们每个人都要有一种认真对待工作的精神,在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一事。否则,那我们就必须承担所犯下错误的责任和惩罚。另外,在这次的实习中,我检验反省自己的同时收获也不少,但也发现自己很多的不足。第一,自己的交流能力还不行,不善于和他人沟通。在自己的实习工作每天要面对很多新面孔,但由于自己的胆怯,有时候会突然的冷场,这使得场面非常的尴尬。第二,在实习工作还不够自信,总是感到胆怯,生怕做错什么事情,甚至在和别人交谈中,总是低声下气,不敢正视别人的双眼。第三,严重缺乏工作经验,在为人处事方面还尚不成熟,处理事情的方法和态度还不够妥当。当然,在这次实习中,我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。这次参加实习工作,对工作充满热情、细心真诚,每天按时上班,遵守上班期间的工作纪律。经过这次的实习,我意识到,在生活中应该听取他人给的建议,虚怀若谷,成分发挥自己的优点,同时,取长补短,总结经验,吸取教训,丰富自己的内涵的,提高自己的能力,让自己信心满满的面对身边的每一事。
在宾馆里做了一个月的收银员,我学到的不仅仅是收银过程应该做些什么。学到的更多的是一种工作的精神,学到的是如何与人交流,学到的是不管是在工作中还是在生活中,我们都应该对自己负责,要对得住自己的良心。同时,我要感谢老板能给我这分工作的机会,让我有机会学习到更多的知识,让我有机会把理论与实践相结合。在这短短的一个月里,我过的很充实,觉得很有意义。最后希望自己在往后的学习、工作和生活中,能以自信的心态去面对遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的时间去参加实践活动(实习工作),为自己光明的前程打下坚实的基础,为自己美好的未做好最好的铺垫。加油!奋斗!